fbkk-এ আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা গেম খেলেন, তখন আপনার কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কার করে বলা আছে — সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয়, কে দেখতে পায় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা — প্রতিটি পদক্ষেপ আপনাকে জানিয়ে নেওয়া হয়
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা সার্ভারে পাঠানোর সময় থেকে সংরক্ষণ পর্যন্ত সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
fbkk কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য বাইরে শেয়ার করা হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
fbkk-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা। ফায়ারওয়াল, ইন্ট্রুশন ডিটেকশন ও নিয়মিত সিকিউরিটি অডিটের মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মান মেনে তৈরি। ডেটা সংগ্রহের আগে স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয় এবং উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে জানানো হয়।
প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
fbkk-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি আমাদের ওয়েবসাইট fbkk.onl এবং তার সাথে সম্পর্কিত সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। fbkk-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা শুধু আইনি দায়িত্ব নয় — এটা আমাদের নৈতিক প্রতিশ্রুতি। fbkk-এ নিবন্ধন করার মানে হলো আপনি একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য দিচ্ছেন — এবং সেই বিশ্বাস রক্ষা করাই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে: কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কোথায় ও কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়, কোন কারণে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেই তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়েছে।
fbkk বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — কিছু আপনি সরাসরি দেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো:
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য দেন সেগুলো হলো: মোবাইল নম্বর, পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad নম্বর) এবং KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর।
আপনি fbkk ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয় — যেমন: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি, পেজ ভিজিটের সময় ও সময়কাল, এবং গেমিং কার্যক্রমের লগ।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP, ব্রাউজার, ডিভাইস | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং তথ্য | বেট হিস্ট্রি, ব্যালেন্স | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও রিপোর্ট |
fbkk বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার জ্ঞানের মধ্যেই পরিচালিত হয়:
fbkk সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই আমাদের ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না:
আপনার সম্মতিতেই কেবল প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
fbkk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে তুলে ধরা হলো:
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের সরাসরি জানাবো এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার নির্দেশনা দেবো।
fbkk-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তার সম্পূর্ণ তালিকা চাইতে পারেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিম দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য ছাড়া সব মুছে দেওয়া হবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন এবং ব্যাখ্যা চাইতে পারেন।
fbkk প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি রয়েছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর | আইনি বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য |
| লেনদেন রেকর্ড | ৫ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML/KYC আইনি প্রয়োজনীয়তা |
| সেশন লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান উন্নতি ও রেফারেন্স |
| মার্কেটিং পছন্দ | অনুমতি বাতিলের পর ৩০ দিন | সিস্টেম আপডেট সময়কাল |
fbkk কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে বলে আমাদের জানানো হয়, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
আপনার সন্তান fbkk ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নতির কারণে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের আগে থেকে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও fbkk ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানদিকের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন
প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করুন।
অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান।